Danh muc san pham

Hotline: 0982 78 78 21

Tư vấn chung: 0982 78 78 40

Đào tạo ATLĐ Hà Nội: 0978 86 86 34

Toefl-B1-Đấu thầu: 0985 86 86 35

Đào tạo ATLĐ : 0982 78 78 40

Văn thư - Thư ký: 0973 86 86 84

Du lịch: 094 68 68 903

Các lớp Xây dựng: 0982 78 78 40

ISO: 0982 78 78 40

Tư vấn Nghề: 094 68 68 906

 Từ khóa:

Nghiệp vụ sư phạm

Đào tạo nghiệp vụ sư phạm

Học nghiệp vụ sư phạm

Chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm

Nghiệp vụ sư phạm mầm non

Nghiệp vụ sư phạm giảng viên đại học

Nghiệp vụ văn thư lưu trữ

Đào tạo thiết kế website

Học khai hải quan điện tử

Nghiệp vụ đấu thầu

Đào tạo kế toán

Nghiệp vụ thư ký văn phòng

 

 

 

Chương trình khung Marketing bán hàng

 

CHƯƠNG TRÌNH HỌC CỦA LỚP BÁN HÀNG CHUYÊN NGHIỆP
 
Chuyên đề 1: Tâm lý khách hàng và nghệ thuật giao tiếp khách hàng.
Thấu hiểu tâm lý khách hàng:           
- Tại sao khách hàng lại yêu cầu cho tốt, ghét cho xấu?
            - Có phải túi tiền của khách hàng ở gần trái tim họ?
            - Các yếu tố gây thiện cảm quan thái độ, lời nói và nụ cười?
Nghệ thuật giao tiếp khách hàng:
            - Tìm hiểu tính cách của khách hàng và phương pháp làm việc với từng loại tính cách.
            - Các nguyên tắc truyền đạt và giao tiếp thành công với khách hàng          
            - Nghệ thuật giao tiếp với khách hàng khó tính
            - Những điều cấm kỵ trong giao tiếp với khách hàng
Các kỹ năng quản lý bản thân của người bán hàng chuyên nghiệp:
            -Tìm hiểu đặc điểm bản thân để bán hàng thành công.
            -Thái độ bán hàng
            - Đặt mục tiêu bán hàng
            -Quản lý thời gian và quản lý stress
Kỹ năng bán hàng trong môi trường kinh doanh hiện đại:
            - Nghệ thuật làm ảnh hưởng đến quyết định của người bán hàng
            - Quản lý các cuộc gặp gỡ với khách hàng
            - Phát triển kỹ năng thuyết trình
            - Kỹ năng và những mách nước trong đàm phán trong khách hàng
 
Chuyên đề 2: Phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Xây dựng văn hoá chăm sóc khách hàng:
            - Xây dựng văn hóa chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp:Lợi và hại
            - Tiếp thị tổng lực ngày nay như thế nào?
            - Giữ khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới
            - Quản lý sự bỏ đi của khách hàng
            -Làm PR trong bán hàng của doanh nghiệp
            - Sử dụng công nghệ thông tin hiện đại để quản lý và chăm sóc khách hàng
Xây dựng các chương trình chăm sóc khách hàng.
            - Khi đối thủ cạnh tranh về giá cả ta phải làm gì?
            - Làm sao để biết khách hàng muốn gì?
            - Khi nào khách hàng hài lòng?
            - Đáp ứng tốt nhu cầu của khách hàng để dành lợi thế cạnh tranh như thế nào?
            - Các phương pháp khuyến mại?
            - Biến sự không hài lòng của khách hàng thành cơ hội mới cho Doanh nghiệp
            - Phát triển kế hoạch hành động cho các nhân viên bán hàng của Công ty.
Chia sẻ kinh nghiệm bán hàng:
            - Kinh nghiệm khi tiếp xúc với khách hàng
            - Kinh nghiệm bán hàng và giải quyết các tình huống bán hàng


























Công ty cổ phần Giáo Dục Việt Nam
Trụ sở chính: A3P2 - Tập thể Giáo viên - Trường ĐH Ngoại ngữ - ĐH Quốc Gia Hà Nội - Dịch Vọng Hậu - Cầu Giấy - Hà Nội
VP Hà Nội : 451 Hoàng Quốc Việt - Cầu Giấy – Hà Nội
VP HCM : Sô 195 - đường D2 - P.25 - Q. Bình Thạnh - TPHCM
VP ĐN: Số 4 Tiểu La- P. Hòa Cường Bắc - Q. Hải Châu - TP Đà Nẵng
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0103005468 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 27/9/2004
Tel : 04.3793 8053 - 0982 78 78 40
Fax : 84.4.3793. 8052
Công ty quà tặng Đào tạo huấn luyện an toàn lao động