Danh muc san pham

Hotline: 0982 78 78 21

Tư vấn chung: 0982 78 78 40

Đào tạo ATLĐ : 0982 78 78 40

Các lớp Xây dựng: 0982 78 78 40

Văn thư - Thư ký- Du lịch: 0982 78 78 40

ISO: 0982 78 78 40

Toefl-B1-Đấu thầu: 0985 86 86 35

 Từ khóa:

Nghiệp vụ sư phạm

Đào tạo nghiệp vụ sư phạm

Học nghiệp vụ sư phạm

Chứng chỉ nghiệp vụ sư phạm

Nghiệp vụ sư phạm mầm non

Nghiệp vụ sư phạm giảng viên đại học

Nghiệp vụ văn thư lưu trữ

Đào tạo thiết kế website

Học khai hải quan điện tử

Nghiệp vụ đấu thầu

Đào tạo kế toán

Nghiệp vụ thư ký văn phòng

 

 

 

NGHIỆP VỤ LỄ TÂN KHÁCH SẠN

THÔNG BÁO

Mở lớp Nghiệp vụ Lễ Tân Khách sạn

 

Mục tiêu khóa học:

- Cung cấp kiến thức về quy trình Nghiệp vụ Lễ Tân, có khả năng giao tiếp với trình độ tiếng Anh, thành thạo về nghe và nói. Mặt khác, học viên được trang bị những kiến thức cơ bản về tổng quan du lịch, tâm lý du khách, makerting du lịch, địa lý du lịch, lịch sử văn hóa...

-  Học viên có khả năng đảm nhiệm ví trí của nhân viên lễ tân trong cơ sở lưu trú du lịch, lễ tân văn phòng. Có khả năng thực hiện thuần thục quy trình nghiệp vụ lễ tân, xác định giá bán, quảng cáo, tiếp thị sản phẩm, tổ chức điều hành một ca làm việc, xử lí các tình huống nghiệp vụ cơ bản trong lễ tân và đón tiếp. Ngoài ra học viên có khả năng giao tiếp bằng ngoại ngữ trong phạm vi giao tiếp theo vị trí công việc.

 

Đối tượng tham dự: Học viên Tốt nghiệp THCS trở lên hoặc văn bằng tương đương

 

Nội dung khóa học:

Chương I. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân khách sạn

I. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý của khách sạn

II. Tổ chức hoạt động của bộ phận lễ tân

III. Những yêu cầu cơ bản đối với nhân viên lễ tân

IV. Chu trình phục vụ khách của bộ phận lễ tân

Chương II. Nghiệp vụ lễ tân khách sạn

I. Nhận đặt buồng

II. Cách thức và các nguồn đặt buồng

III. Quy trình nhận đặt buồng.

IV. Làm thủ tục nhận buồng

Chương III. Phục vụ khách lưu trú

I. Dịch vụ bưu điện

II. Bảo quản chìa khóa buồng cho Khách

III. Dịch vụ ăn uống

IV. Dịch vụ bảo quản tư trang quý và hành lý cho khách hang

V. Các dịch vụ khác

Chương IV. Làm thủ tục thanh toán và tiễn khách

I. Hệ thống lập hóa đơn khách hàng.

II. Phương thức thanh toán

III. Quy trình làm thủ tục trả buồng

IV. Thanh toán hàng ngày với bộ phận Khách sạn

V. Bàn giao ca lễ tân  

 

Thời gian, địa điểm học tập và học phí:

- Thời gian: 2 tháng - 3 buổi/tuần

- Địa điểm: tại Hà Nội, Đà Nẵng, Hồ Chí Minh và tại địa điểm của Quý khách hàng

- Học phí: 2.500.000đ / 1 khóa học/ 1 học viên

 

Thủ tục nhập học:

-  Đơn đăng ký học nghề theo mẫu của Trung tâm.

 Bản sao bằng TN THCS, THPT hoặc văn bằng tương đương

 Bản sao giấy khai sinh có công chứng

-  Ba ảnh 3x4 (có ghi rõ họ tên và ngày tháng năm sinh)

-  Giấy khám sức khỏe 

 

Văn bằng chứng chỉSau khi kết thúc khóa học, học viên sẽ được cấp chứng chỉ sơ cấp nghề có giá trị trên toàn quốc. 

Thông tin về khóa học Nghiệp vụ Lễ tân Khách sạn xin vui lòng liên hệ: 

CÔNG TY CP GIÁO DỤC VIỆT NAM

Trụ sở  : A3P2- Khu TTGV – ĐHNN -  ĐHQG Hà Nội

Web     : http://daotaonganhan.com hoặc giaoducvietnam.edu.vn

Mobile  : 0982 78 78 40 

 Email    : nhungnt@giaoducvietnam.edu.vn


























Công ty cổ phần Giáo Dục Việt Nam
Trụ sở chính: A3P2 - Tập thể Giáo viên - Trường ĐH Ngoại ngữ - ĐH Quốc Gia Hà Nội - Dịch Vọng Hậu - Cầu Giấy - Hà Nội
VP Hà Nội : 451 Hoàng Quốc Việt - Cầu Giấy – Hà Nội
VP HCM : Sô 195 - đường D2 - P.25 - Q. Bình Thạnh - TPHCM
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0103005468 do Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội cấp ngày 27/9/2004
Tel : 04.3793 8053 - 0982 78 78 40
Fax : 84.4.3793. 8052
Công ty quà tặng Đào tạo huấn luyện an toàn lao động