|
CÂU HỎI ÔN TẬP LỚP NGHIỆP VỤ HƯỚNG DẪN DU LỊCH
Đ/C: Số 451 Hoàng Quốc Việt – Cầu Giấy – Hà Nội
PHẦN I: TRẮC NGHIỆM
Câu 1: 4 tỉnh ứng với 4 cực Đông – Tây – Nam – Bắc của Việt Nam?
Câu 2: Theo thông tư số 44/2011/TT-BCA của Bộ Công an, “Giấy phép tham quan, du lịch Việt Nam” cho người nước ngoài quá cảnh có thời hạn trong vòng bao nhiêu ngày?
Câu 3: Theo Luật du lịch Việt Nam có hiệu lực thi hành ngày 01/01/2006, công dân muốn đổi thẻ Hướng dẫn viên du lịch được quy định như thế nào?
Câu 4: Từ ngàn năm nay, hai đơn vị xã hội quan trong nhất trong văn hóa Việt Nam là ?
Câu 5: Người Bách Việt quan niệm ngũ hành Kim, Mộc, Thủy, Hỏa, Thổ ứng với các hướng nào, các linh vật nào và màu nào?
Câu 6: Cơ cấu bữa ăn truyền thống của người Việt gồm những món ăn nào?
Câu 7: Trong những thành tựu văn hóa Phật giáo Việt Nam thời Lý – Trần, Trung Hoa đời nhà Minh đã truyền tụng về bốn công trình nghệ thuật nào mà họ gọi là “An Nam tứ đại khí”?
Câu 8: Tôn giáo nào được coi trọng nhất dưới từng triều đại Lý, Trần, Hậu Lê, Nguyễn?
Câu 9: Tứ đại đỉnh đèo của Việt Nam gồm những địa danh nào?
Câu 10: Hiện nay Việt Nam có bao nhiêu vùng du lịch?
Câu 11: Hiện nay Việt Nam có bao nhiêu đô thị du lịch?
Câu 12: Việt Nam có những tỉnh nào tiếp giáp với Trung Quốc, Lào và Cam Pu Chia?
Câu 13: Các địa danh thuộc “Thăng Long tứ trấn” và “Thăng Long tứ quán”?
Câu 14: Vị thần quan trọng nhất của người Ai Cập (thần mặt trời) là ai?
Câu 15: ‘Nam Thiên đệ nhất động” chỉ địa danh nào?
Câu 16: 4 giai cấp cơ bản trong xã hội Ấn Độ bao gồm? Giai cấp nào được coi là cao quý nhất?
Câu 17: Tứ Bất Tử trong tâm thức dân gian người Việt bao gồm những ai?
Câu 18: Quyết định của Thống đốc ngân hàng Nhà nước số 921/2005/QĐ-NHNN ngày 27 tháng 6 năm 2005 về việc mang ngoại tệ bằng tiền mặt và đồng Việt Nam bằng tiền mặt khi xuất nhập cảnh như thế nào?
Câu 19: Hạ Long được UNESCO công nhận là di sản thiên nhiên thế giới vào những năm nào?
Câu 20: Nhà mồ Tây Nguyên được xây dựng khi nào?
Câu 21: Ý nghĩa của lễ hội Lồng Tồng?
Câu 22: Hộ chiếu phổ thông của công dân Việt Nam có thời hạn bao nhiêu năm?
Câu 23: Tính đến tháng 3/2015, Việt Nam song phương miễn thị thực cho bao nhiêu quốc gia có công dân nhập cảnh vào Việt Nam?
Câu 24: Vào thời nhà Nguyễn (1802 – 1884), vua tôi nhà Nguyễn đã thực hiện chính sách ngoại giao nào với phương Bắc?
Câu 25: Tín đồ đạo Tin Lành xưng tội với ai? Tín đồ Thiên Chúa Giáo xưng tội với ai?
Câu 26: Nội dung “Tứ Diệu Đế” trong đạo Phật?
Câu 27: Nhật Bản còn được gọi bởi các tên gọi như: đất nước mặt trời mọc, xử sở hoa anh đào, xứ Phù Tang… Hãy nêu ý nghĩa của các tên gọi đó?
Câu 28: Đặc trưng của tín ngưỡng phồn thực ở Việt Nam?
Câu 29: Tòa thánh Tây Ninh là trung tâm của tôn giáo nào ở Việt Nam?
Câu 30: Từ điểm cực Đông sang điểm cực Tây, nơi hẹp nhất nước ta (50km) thuộc tỉnh nào?
Câu 31: Thánh địa Mỹ Sơn được UNESCO công nhận là di sản văn hóa vào năm 1999 nhờ tiêu chí nào?
Câu 32: Kinh Cựu Ước và kinh Tân Ước là giáo lý của tôn giáo nào?
Câu 33: Khoa thi đầu tiên ở Văn Miếu – Quốc Tử Giám là vào năm nào?
Câu 34: Vị Thái sư nổi tiếng có công đầu trong việc xây dựng cơ nghiệp nhà Trần là ai?
Câu 35: Nữ trạng nguyên duy nhất trong khoa cử phong kiến Việt Nam là ai?
Câu 36: 2 quẻ quan trọng nhất trong Bát quái là quẻ nào?
Câu 37: Bốn phát minh lớn của người Trung Quốc là?
Câu 38: Tứ Thư – Ngũ Kinh bao gồm những quyển nào?
Câu 39: Tỉnh nào có diện tích lớn nhất và nhỏ nhất Việt Nam?
Câu 40: Biểu tượng của tính cộng đồng và tính tự trị của làng xã Việt Nam xưa?
PHẦN II: TỰ LUẬN
Câu 1: Anh (chị) hãy phân tích đặc điểm tâm lý chung của du khách nội địa (khách Việt Nam)?
Câu 2: Anh (chị) hãy phân tích đặc điểm tâm lý chung của du khách Pháp?
Câu 3: Anh (chị) hãy phân tích đặc điểm tâm lý chung của du khách Hàn Quốc?
Câu 4: Anh (chị) hãy thiết kế một chương trình du lịch (thời gian 02 ngày 01 đêm) từ Hà Nội đến một trong các địa điểm du lịch biển ở miền Bắc (tự chọn địa điểm). Nêu cách thức hướng dẫn trên xe, cách tổ chức team hoặc gala tại điểm (tự chọn đối tượng khách).
Câu 4: Anh (chị) hãy thiết kế một chương trình du lịch city tour Hà Nội trong thời gian 1 ngày. Giới thiệu sơ lược nội dung thuyết minh về các điểm du lịch trong chương trình.
Câu 6: Anh (chị) hiểu thế nào về tính thời vụ trong du lịch? Tính thời vụ ảnh hưởng như thế nào đến công việc của hướng dẫn viên du lịch? Cách khắc phục?
Câu 7: Theo anh (chị) việc phân tích, nắm bắt tâm lý khách du lịch đóng vai trò quan trọng như thế nào đối với công việc của một hướng dẫn viên?
Câu 8: Anh (chị) suy nghĩ như thế nào về quan điểm cho rằng: hướng dẫn viên du lịch là công việc nhàn hạ, sung sướng “được ăn được nói được gói mang về”?
Câu 9: Anh (chị) hãy trình bày những kỹ năng của công tác thuyết minh hướng dẫn: trên xe, tại điểm du lịch?
Câu 10: Anh (chị) xử lý như thế nào trong các tình huống sau:
Tình huống 1: Khi tiễn khách ra sân bay, xe ô tô của đoàn bị hỏng dọc đường.
Tình huống 2: Khi 1 khách trong đoàn du lịch từ chối nhận phòng anh (chị) đã bố trí?
Tình huống 3: Khi đưa đoàn đến địa phương, hướng dẫn viên địa phương đưa ra 1 số thông tin khác với thông tin anh (chị) đã cung cấp cho khách, làm khách thắc mắc?
Tình huống 4: Khi trên đường ra sân bay về nước, có 1 du khách trong đoàn bỏ quên hộ chiếu ở khách sạn?
Tình huống 5: Khi khách trong đoàn bị lạc?
Tình huống 6: Khi trong đoàn có 1 vài vị khách cá biệt luôn vi phạm giờ giấc, nội quy hoặc có thái độ, hành động ảnh hưởng xấu đến cả đoàn?
|
